Stages

Aperçu des stages

Les stages sont un moyen de définir le cycle de vie (d'achat) du contact. Créez des stages en fonction de vos cycles de qualification marketing, et faites avancer les contacts de stage en stage.

Création/Gestion d'un stage

Afin de créer un nouveau stage, allez dans le menu stages. Cliquez sur le bouton nouveau (en haut à droite) et remplissez les informations demandées.

A noter, Mautic utilise un 'poids', une pondération pour les stages, c'est ce qui va permettre de faire avancer les contacts à travers les stages. Quand un contact passe d'un stage à l'autre, cela assurera également que le contact ne retourne pas dans un stage passé (en fonction de la pondération).

Changez le stage d'un contact

Utilisez les campagnes pour déplacer vos contacts d'un stage à un autre. Vous y touverez une nouvelle action Changer le stage du contact. Ainsi, vous pourrez modifier le stage du contact en fonction de n'importe quelle action (comportemental) et n'importe quel critère (champ de la BDD).

Cycle de vie d'un contact

Vous pouvez par la suite créer un widget sur votre tableau de bord, reprenant les informations liées aux stages et cela basé sur un segment (créez un segment avec tous vos contacts, ou sélectionnez un segment spécifique pour votre analyse).