Suivi social
Il est possible d'ajouter et créer des contacts dans Mautic à travers le monitoring des activités sur Twitter en suivant les mentions et les hashtags.
Hashtags
- Allez dans Canaux > Suivi social et cliquez sur Nouveau
- Selectionnez le hashtag comme méthode de suivi Twitter
- Renseignez le hashtag que vous souhaitez suivre
- Donnez un nom à votre suivi et sauvegardez
Mentions
Le procédé est identique que pour les hashtags. Pensez juste à changer la méthode utilisée.
Une fois que des contacts utiliseront ces hashtags et mentions, vous avez la possibilité de les ajouter à des segments. Les contacts seront donc créés dans votre compte Mautic avec les informations données par Twitter.
NOTE : Vous devez configurer le plugin Twitter pour cela et vous assurer d'avoir activé le CRONs social (pour les utilisateurs de Mautic Open Source) pour que les données se mettent à jour. Plus d'informations sur le plugin twitter